Lieferungen und Rücksendungen

LIEFERINFORMATION

Alle unsere Aeklys-Ringe werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen über Colissimo versandt. Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Diese Nummer zeigt den Status Ihrer Bestellung an.

RÜCKGABE UND UMTRÄGE
Trotz aller Vorkehrungen, die Sie getroffen haben, um Ihre Fingergröße zu finden, kann es vorkommen, dass die Größe nicht stimmt, wenn Sie sie erhalten.

Bitte stellen Sie sicher, dassSie sie nicht aktivieren, damit Sie sie über die Rücksendeformular.

häufig gestellte Fragen

BESTELLUNGEN WERDEN INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH IHRER BESTELLUNG VORBEREITET UND VERSANDT (AUSSER AN WOCHENENDEN UND FEIERTAGEN)

Ihr Paket wird noch am selben Tag versendet, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr mittags eingeht (außer an Wochenenden und Feiertagen).

In Stoßzeiten kann die Erstellung der Bestellung bis zu 48/72 Stunden dauern.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket versandt wurde, und Sie erhalten die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung, um über die ordnungsgemäße Zustellung Ihres Pakets informiert zu sein.

KOSTEN UND LIEFERZEITEN

AEKLYS ONE : Expresslieferung in Frankreich 4.90€ TTC.

AEKLYS BY STARCK : Expressversand in Frankreich FREE

Hauszustellung per Colissimo-Express ins französische Mutterland in 24 bis 48 Stunden.

Hauszustellung per Colissimo-Express in die Europäische Union (außer Frankreich), das Vereinigte Königreich, Irland und die französischen Überseegebiete in 4 bis 7 Werktagen je nach Zielort: 12,90€ TTC

Die Lieferung außerhalb der Europäischen Union ist noch nicht verfügbar.

Für die Schweiz können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Die Lieferung erfolgt immer gegen Unterschrift. Sie erhalten eine E-Mail von Colissimo, wenn Sie den Liefertag ändern möchten oder die Abgabe an einer Relaisstelle bevorzugen.

RÜCKGABE INNERHALB VON 14 TAGEN MÖGLICH

Sie haben Ihren Aeklys erhalten, aber die Größe passt Ihnen nicht?

Keine Sorge, Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, Ihren Ring zurückzusenden (ohne ihn aktiviert zu haben).

Achtung: Die aktivierten Aeklys-Ringe werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Austauschbedingungen

Im Falle eines Umtausches muss der Aeklys in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen und nicht aktiviert zurückgeschickt werden.

Aufgrund des einzigartigen Charakters, den Ihr Aeklys durch die Aktivierung annimmt, kann er gemäß Artikel L121-21-8 des Verbrauchergesetzes weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:

"Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, für Verträge : (...) 3° der Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind ... ".

Dies hat zur Folge, dass Sie nach Aktivierung Ihres Aeklys keine Möglichkeit mehr haben, sich auf ein Widerrufsrecht zu berufen.

RÜCKGABEVERFAHREN

ICARE Technologies gibt Ihnen die Möglichkeit, die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben.

AEKLYSONE : Rücksendungen über Colissimo aus der Europäischen Union gehen zu Lasten des Kunden


AEKLYS BY STARCK : Rücksendungen über Colissimo (innerhalb der Grenze von 3 pro Kunde) aus der Europäischen Union sind KOSTENLOS

Um eine Rücksendung oder einen Größentausch in Anspruch zu nehmen, folgen Sie dem Verfahren unter das Rückgabeformular.

Wenn der Kunde den vorausbezahlten Colissimo-Service nicht in Anspruch nehmen möchte oder wenn er aus den französischen Übersee-Departements und -Territorien oder aus einem anderen Land als der Europäischen Union zurückkehrt, muss er das/die Produkt(e) auf eigene Kosten zurücksenden, außer in dem Fall, dass er ein Produkt mit einem Herstellungsfehler erhalten hat oder das nicht der ursprünglichen Bestellung des Kunden entspricht. In diesem Fall muss der Kunde den Kundendienst über die Seite Kontakt der Website, um einen vorausbezahlten Rücksendeschein zu erhalten.

Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden. Aeklys muss in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen und unaktiviert zurückgegeben werden.


Bitte senden Sie Ihre Retoure an die folgende Adresse ICARE Technologies, Abteilung Retouren, 4 Avenue du Mont Thabor, 20090 Ajaccio, FRANKREICH

Hält der Kunde diese Bedingungen, insbesondere die Rückgabebedingungen, nicht ein, ist ICARE Technologies nicht in der Lage, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für die betreffenden Produkte auszustellen.

Für Rücksendungen aus der Schweiz muss der Kunde den Kundenservice auf der Seite Kontakt , um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten.

Rückerstattungs- und Umtauschfristen

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.


Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Aeklys und automatisch auf das Konto, das mit der bei der Zahlung verwendeten Kreditkarte verbunden ist.


Im Falle eines Austauschs (größere oder kleinere Größe bei gleichem Produkt) wird vor dem erneuten Versand eine Batterieprüfung durchgeführt.

Ort der Versendung

Alle Bestellungen werden vom Hauptsitz von ICARE Technologies in Ajaccio, Korsika (FRANKREICH), vorbereitet und versandt.